Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Kiwini The Label.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. As peças devem estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso. Basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), Pix com aprovação imediata e boleto bancário.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possui para garantir o ajuste perfeito.
A Kiwini The Label realiza envios internacionais?
No momento, realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro através dos Correios e transportadoras parceiras.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site ou do site da transportadora.